Intelligente, vernetzte Produkte stellen eine Vielzahl an Daten zur Verfügung und eröffnen so neue Chancen für Dienstleistungsinnovationen – sogenannte Smart Services. Wie kann der Weg vom produzierenden Unternehmen hin zum Anbieter von Smart Services gestaltet werden? Um diese Frage zu beantworten, kamen interessierte Teilnehmer*innen und Projektpartner am 03.05.2022 zu einer Online-Veranstaltung zusammen.

Lena M. Fischer (Technische Universität Chemnitz) startete mit einem kurzen theoretischen Überblick zum Zusammenspiel von Kompetenzen, Arbeitsgestaltung und Smart Services. Sie stellte Lösungen, Methoden und Werkzeuge vor, um den Transformationsprozess zu begleiten. Erarbeitet wurden diese Ergebnisse im Rahmen des Projektes IMPRESS. Jürgen Rodenkirchen (FREUND Maschinenfabrik GmbH & Co. KG) setzte hier an und sprach über die Erfahrungen in seinem Unternehmen. Die FREUND Maschinenfabrik GmbH & Co. KG war ebenfalls am Projekt Impress beteiligt. Jürgen Rodenkirchen konnte wertvolle Einblicke in die Praxis geben, sprach über Best Practices, aber auch über Herausforderungen bei der Umsetzung. Prof. Dr. Christoph Laroque (Westsächsische Hochschule Zwickau) schloss sich mit einem inspirierenden Vortrag zur Geschäftsmodellerweiterung auf Basis von Datennutzung an. Er zeigte konkrete Beispiele aus dem DataLab-Ansatz. Die Veranstaltung moderierte Norbert Eder vom Netzwerk Südwestsachsen Digital.